從04年至今,網(wǎng)紅一直都是被外界所推崇的。而隨著電子商務(wù)的普及,越來越多的人涌入阿里國(guó)際站運(yùn)營(yíng)行業(yè),與是就有一些網(wǎng)紅利用自己的影響力進(jìn)駐到淘寶直播市場(chǎng),祈求在這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)中能夠多分到一杯羹。
直播市場(chǎng)混沌,網(wǎng)紅成了淘寶行業(yè)的紅利
美國(guó)投資銀行高盛9月發(fā)布報(bào)告稱,2020年中國(guó)視頻直播市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到150億美元。而這也就表明在中國(guó),直播市場(chǎng)還是有很大的上升空間。但隨著淘寶直播的興起,越來越多的商家將苗頭對(duì)準(zhǔn)直播。這也是為什么,現(xiàn)在有很多商家不分定位,大量投入直播的原因了。但是,這樣就真的能夠牽引商家走向光明嗎?下面,就讓靈貓電商的小編從網(wǎng)店外包的角度上幫大家分析分析直播到底能否解決網(wǎng)店危機(jī)?是否可以引領(lǐng)店鋪?zhàn)呦蚬饷?
網(wǎng)絡(luò)直播是含著互聯(lián)網(wǎng)這把“金鑰匙”長(zhǎng)大的。對(duì)于個(gè)人來說,通過直播可以滿足自己的展示需求;而對(duì)于用戶來說,在海量搜索的情況下,通過直播平臺(tái)上可以更為直觀地獲取到自己想要了解的信息,進(jìn)而達(dá)到自己的某種目的。而淘寶直播,正是后者。
“高速路”上現(xiàn)危機(jī)
現(xiàn)在有很多商家為了宣傳自己的產(chǎn)品,不下線的進(jìn)行網(wǎng)紅直播,而這些網(wǎng)紅之間的水平更是參差不齊讓人堪憂?!奥缎?、露臀以及大量的黃段子”已經(jīng)成為直播中比較另類的宣傳方式了。所以,這還是那個(gè)正常的直播市場(chǎng)嗎?因此,對(duì)于靈貓電商來說,直播雖然能夠?yàn)樯碳規(guī)砹髁亢屠麧?rùn),但是,直播的好壞不僅關(guān)乎著產(chǎn)品銷量多少的走向,更多的則是自己的品牌意識(shí)。因此,網(wǎng)紅直播需謹(jǐn)慎。
美德及效益:消保和七天無理由退貨是承諾的保證
基本的消保和七天無理由退貨其實(shí)就是商家對(duì)自家產(chǎn)品的把握度,而這點(diǎn)也體現(xiàn)了商家的自信。對(duì)于買家來說,商品價(jià)格不在乎多少,重要的是質(zhì)量要緊跟描述。如果,商家連消保都沒有,那么可見,這個(gè)商家的店鋪是有多么的狹隘。自然就不會(huì)有顧客愿意去相信你了。所以,大方是美德,更是“效益”
換位思考:呈現(xiàn)美觀,做好標(biāo)題優(yōu)化
很多商家為了增加自己寶貝的點(diǎn)擊量,不惜用別人的品牌名來做標(biāo)題。但是,你知道嗎?當(dāng)客戶點(diǎn)擊進(jìn)去,心里落差就出來了,就會(huì)快速導(dǎo)致買家對(duì)該網(wǎng)店信任的喪失,進(jìn)而引起反情緒。同時(shí),淘寶官方也對(duì)亂用關(guān)鍵詞做有相應(yīng)處罰標(biāo)準(zhǔn),情節(jié)嚴(yán)重者不僅會(huì)被扣分,同時(shí)會(huì)被降權(quán)。所以還要得不償失嗎?
關(guān)系升華:維護(hù)老客戶
不管是做生意還是在淘寶上開店,其實(shí)老客戶很重要。對(duì)老客戶的重視,極有可能引發(fā)二次消費(fèi)。因此,靈貓電商建議,在進(jìn)行網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的時(shí)候,多給老客戶發(fā)一些產(chǎn)品上新、特價(jià)、清倉等等的活動(dòng)通知。
設(shè)計(jì)獨(dú)特:圖文并茂,吸引眼球
做商品經(jīng)營(yíng)宣傳的時(shí)候,要做到圖文并茂,這樣不僅能夠引導(dǎo)顧客感官上的享受,同時(shí)也會(huì)加大效益上的積累。
小編認(rèn)為從成立初期開始,云程網(wǎng)絡(luò)的阿里國(guó)際站運(yùn)營(yíng)作為行業(yè)中的翹楚就一直走在服務(wù)前沿,不僅擁有大量的從事經(jīng)驗(yàn),同時(shí)擁有上萬個(gè)經(jīng)典運(yùn)營(yíng)案例以及運(yùn)營(yíng)技巧。相比較那些“嘩眾取寵”以低俗為樂趣的網(wǎng)絡(luò)直播來說,更加懂得運(yùn)營(yíng)和流量的引進(jìn)。