剛剛開通了阿里巴巴國際站,是否無從下手?手足無措?是否覺得事情一大堆,圖片我不會弄,視頻我又不懂拍?不要著急,不要慌張,現在您理一下阿里國際站運營起步階段需要怎么做。
第一:參加基礎知識培訓課
只有參加了阿里巴巴基礎知識培訓課的小伙伴們,整體思路才會清晰,明了,可以少走一些彎路,發產品時才不至于標題重復,關鍵詞寫錯,屬性漏填,詳情頁也沒有發好,甚至連圖片格式和大小都不對。固而基礎培訓課程是必須要參與的,跟著阿里的思路來走,方向來走,才不至于亂打亂撞,枉費功夫。
第二:前三個月猛發產品
務必準備好關鍵詞表,該關鍵表包含該行業所有的詞匯,越多越好。前三個月猛發產品,將行業的關鍵詞都覆蓋完,產品最好可發到行業均值水平的數量,做好規劃,每天至少發10-20個產品。(備注:若想知道行業均值大概多少產品數量,可咨詢客戶經理)
第三:關注同行店鋪
同行是最好的老師,每周最好關注一次同行動態。關注同行的產品,詳情頁,店鋪裝修設計。分析同行做得好的原因是什么,為什么同行可以排到前面去?是它的哪個點吸引了客戶?或者是因為什么原因排到前面?是因為信保走得多,還是P4P使用恰當?或者是產品比較有競爭力?
第四:保證賬戶的活躍度
1. 一上班,便將阿里賣家打開,保證在線時長數。
2. 放假時,每天固定一次時間看下后臺,是否有詢盤,旺旺是否有客戶咨詢?若有,詢盤必須24小時內回復,若旺旺在線,必須要1小時內回復。建議安裝手機版阿里賣家。
3. 每日登錄RFQ 1-3次,要珍惜每月20條的RFQ數量,報價要專業,詳細,精簡,附件可上傳附件增加買家查看機會,報價要及時,回復概率才會高。
第五:客戶跟蹤日報
每日有多少個詢盤,多少RFQ, 客戶來自哪一些國家,跟進到什么程度,是大B,小B還是終端客戶?必須要每日記錄在此,方便調整后續客戶的跟進。