很多外貿(mào)企業(yè)客戶反饋，在做了阿里國際站運(yùn)營后，效果還可以，詢盤質(zhì)量也不錯(cuò)，但是后期跟進(jìn)著客戶，就丟了，想要知道是怎么原因，提高轉(zhuǎn)化率。下面就為大家簡單介紹一下：

　　首先需要分析一下這些客戶的出現(xiàn)問題的原因。主要有幾個(gè)：價(jià)格報(bào)的太高;客戶只是想要了解行情;還在對比價(jià)格;這個(gè)客戶是個(gè)中間商，還在等最終客戶的回應(yīng)。

　　了解了這幾個(gè)問題后，就要根據(jù)不同的原因，來確定跟進(jìn)思路了。要注意的是，不要局限于郵件，如果外商不回復(fù)郵件，還可以通過其他渠道來和客戶獲得聯(lián)系。比如whatsapp等等。加深他對你的印象，方便后期有需要時(shí)第一時(shí)間想到你。

　　還有就是，關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格部分，可以每個(gè)月都把價(jià)格給客戶報(bào)一遍，這樣能夠多創(chuàng)造一個(gè)對話的機(jī)會(huì)。此外還可以聊一下，最新的新聞事件，這樣可以拉近你與客戶的距離，讓他對你的印象分提高。

　　有效跟進(jìn)后，企業(yè)最關(guān)注的就是下單問題了。針對客戶覺得價(jià)格高的問題，可以通過簡單的解釋，推薦價(jià)格較低的產(chǎn)品備選，還有市場行情分析，創(chuàng)造一些增值內(nèi)容，讓客戶覺得不虧。

　　阿里國際站運(yùn)營過程中的詢盤跟進(jìn)很重要，如果沒有有效的跟進(jìn)，即便有再多的精準(zhǔn)詢盤，對于外貿(mào)企業(yè)來說，都是無用的。