企業利用互聯網做外貿,和在現實中一樣,也是有規則和標準的。
現實生活中,商人常講信譽最重要,網絡營銷也是這樣。企業網站上的產品信息要保證是真實可靠的,不要追求看著好看而隱藏起真實性。網站上的聯系方式一欄,要清楚、詳細,一方面方便客戶溝通,同時也是一個展現企業自身信息的好地方。可以設置客戶評價一欄,人們都有一種“別人說好就認為好”的心理,所以通過過往客戶的良好反饋信息,也可以吸引新的客戶關注。
現實中在面對消費者時需要有微笑、溫和的話語,互聯網上的企業營銷也要重視服務這一塊,這是展現我們外貿網站建設優勢的一部分。用戶體驗很重要,這是包含多方面的,從瀏覽頁面到詢問都需要讓用戶保持愉快的購物心情,才可能成交訂單。良好的物流服務也是重要一環,產品質量得到用戶認可、在線服務做的也不錯,結果物流(快遞)跟不上,會造成客戶的流失。