一、建立信任
想要讓進(jìn)入網(wǎng)站的用戶發(fā)送詢盤,就需要讓用戶對網(wǎng)站和企業(yè)產(chǎn)生信任,沒有信任基礎(chǔ),用戶是不會留下自己的信息的。這就首先要保證網(wǎng)站是安全的,用戶不用擔(dān)心自己的信息被泄露。這需要企業(yè)做好網(wǎng)站安全防護(hù),安裝ssl證書等。另外,網(wǎng)站中應(yīng)當(dāng)展現(xiàn)出企業(yè)的專業(yè)能力等信息,如獲得的專利,合作的大項目,參展照片,工廠視頻等,讓用戶認(rèn)識到企業(yè)是真實存在且有實力的。
二、網(wǎng)站符合用戶體驗
外貿(mào)網(wǎng)站的內(nèi)容再好,如果網(wǎng)站用戶體驗差,用戶也會直接關(guān)閉網(wǎng)站。具體企業(yè)應(yīng)當(dāng)在建站時注意的問題包括網(wǎng)站的打開速度要快,網(wǎng)站布局要簡單,結(jié)構(gòu)要清晰,網(wǎng)站設(shè)計要符合目標(biāo)用戶的審美,且網(wǎng)站視覺效果要對用戶有吸引力。網(wǎng)站頁面之間鏈接跳轉(zhuǎn)要順暢,不要出現(xiàn)死鏈或跳轉(zhuǎn)錯誤等低級錯誤。
三、詢盤或購買過程要簡短
有的網(wǎng)站用戶一進(jìn)入,還沒等瀏覽詳細(xì)內(nèi)容,就要求填寫個人信息,注冊會員等,這會讓用戶直接關(guān)閉網(wǎng)站。還有的商城站,用戶在購買時,過程非常繁瑣,這會讓用戶沒有耐心到支付那一步。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)站表單和購買過程時要盡量簡單、直接,不要過于復(fù)雜。
四、行動號召和客服
網(wǎng)站中的行動號召要醒目,能夠引起用戶注意,通過一些有吸引力的點,比如免費獲取資料,報價,獲取優(yōu)惠信息等。另外如果網(wǎng)站具有在線客服,要保證客戶在線并及時回復(fù)客戶信息。網(wǎng)站有表單或留言板,包括網(wǎng)站上寫的郵箱也需要及時查看回復(fù)。
以上就是云程網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)分享的關(guān)于外貿(mào)建站怎么做才能提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化,希望對企業(yè)有所幫助。