在外貿(mào)推廣過程中,很多人都更關(guān)注成單的結(jié)果,往往會忽視過程,但如果沒有中間不斷努力的過程,又如何促成結(jié)果呢?而我們想要成單,重要的就是“抓住”客戶,讓他們不斷認(rèn)同和信任你。那么我們該怎么做呢?
首先,我們要有一個能留住、吸引客戶的網(wǎng)站。早期的時候如果讓客戶認(rèn)識你呢?一個主要渠道就是網(wǎng)站,所以你的網(wǎng)站設(shè)計風(fēng)格是否符合客戶審美要求,內(nèi)容是否能滿足客戶需求,產(chǎn)品是否有競爭力等,通過網(wǎng)站給客戶留下深刻印象,以便后續(xù)的溝通。
其次,當(dāng)客戶給你留言之后一定要第一時間回復(fù),以表現(xiàn)出來你非常重視他。但是第一次溝通一定不要表現(xiàn)出太明顯的功利性,這樣會嚇跑客戶,可以多聽客戶說,他們的需求和想法,從他的語言里對他的性格,公司情況等等有個大致的了解,這樣在以后跟單過程中會對你有很大幫助。
還有一點(diǎn)就是,如果可以,盡可能加上客戶的所以聯(lián)系方式,比如Facebook,linkedin等這樣當(dāng)你在發(fā)帖或者更新動態(tài)時,他們就能看到你的信息,不斷加深他們對你的印象,同時也可以增加客戶對你產(chǎn)品的了解。
以上就是為大家介紹的外貿(mào)推廣過程中我們可以如何“抓住”客戶,實現(xiàn)成單。這只是幾個小技巧,大家也可以跟我們一起討論。