外貿(mào)整合營銷中,信任感一直是一件奢侈的事情,有了信任感,后期的轉(zhuǎn)化,成單都是水到渠成的事情。所以外貿(mào)人使盡渾身解數(shù)來于客戶培養(yǎng)信任感,但往往收效甚微。下面就為大家分享一些方法。
首先,完善個(gè)人信息。這不單單質(zhì)的是你有一個(gè)個(gè)人的名片。而是要完善所有的你所對外展現(xiàn)的信息。比如,一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)站,帶有域名的郵件地址,在Facebook中設(shè)置個(gè)人和公司主頁,完善領(lǐng)英中的個(gè)人履歷,上傳體現(xiàn)專業(yè)性的頭像等。
其次,日常工作中培養(yǎng)信任感。比如收到詢盤后第一時(shí)間回復(fù),并且內(nèi)容要是能打動(dòng)客戶或引導(dǎo)客戶的。不虛報(bào)價(jià)格,在合理的范圍內(nèi)出價(jià),把握好時(shí)間節(jié)點(diǎn)給予客戶關(guān)心和問候等等。
最后,把自己打造為行業(yè)專家,了解行業(yè)發(fā)展歷程,清楚行業(yè)發(fā)展方向,在生活和語言中展現(xiàn)行業(yè)能力。這樣與客戶進(jìn)行溝通時(shí),才能讓客戶更加信服,同時(shí)也能跟客戶深入交談,信任感自然就慢慢培養(yǎng)起來了。