在外貿營銷板塊中,Facebook一直是不可或缺的營銷工具,但很多企業在Facebook營銷過程中并不順利,不是總是被封號,就是好不容易積累了粉絲卻發帖卻沒有人回應,那么如何提高Facebook中的好友互動呢?下面云程網絡就來為大家具體介紹一下。
1. 公司主頁要精心設計
很多企業都在Facebook創建了公司主頁,這是企業在Facebook中的宣傳頁,也是Facebook對你建立初級信任的基礎。特別是方面圖片不但要精美,還要展現產品或公司優勢,吸引訪問者。
2. 發帖注意時間和頻率
據數據分析,不同時段發帖帶來的閱讀量互動量可能截然不同,在Facebook這類社媒中,信息量非常大,你發的貼很容易被覆蓋,而用戶大多只會看當前出現的帖子,很少會往前翻很多。所以把握發帖的時間很重要,要做好客戶分析,了解你的潛在客戶喜歡在什么適合進入Facebook中瀏覽信息。前期如果不知道,可以多個時間段進行測試。此外還要注意不要頻繁發帖,特別是重復內容頻繁發布,容易引起客戶反感。
3. 合理利用號召性語言
很多時候客戶只是從你的帖子上獲取信息,并沒有互動或深入了解的意識,你可以通過一些語言,來鼓勵客戶互動,比如點擊鏈接查看更多,給我留言等等,最好后面在帶上如果他按你的號召做了有什么好處,這樣更能激發他們參與的積極性。但并非所有內容都適合加號召性語言,企業可以根據時間情況添加。
4. 對于用戶的互動及時回應
如果用戶的評論等互動行為得不到你的回應,慢慢的他們就會失去互動的興趣。回復的內容盡量不要機械化,給人感覺沒有溫度,要盡量幽默風趣,這樣會有越來越多的人愿意與你互動。當然對于一些負面評論也不要都采取回避,否則容易發酵擴大,可以不卑不亢的為用戶合理解決問題。危機公關如果能做好也是對企業的一個正向的宣傳。
以上就是云程網絡為大家介紹的在外貿營銷過程中,如何激發Facebook好友互動,希望對大家有所幫助。當然想要做好Facebook并不只有這么簡單,還有很多技巧需要企業掌握。