1.別讓客戶對你的頁面反感,讓客戶產生興趣才是關鍵
抓住客戶的眼球是一個最核心的問題,為什么你的產品頁面跳失那么多,因為你的東西沒有抓住客戶的眼球,頁面的東西不足以引起他的興趣。甚至,你的頁面上有很多東西直接引起了客戶的反感,比如為了吸引注意的動圖,各種關聯銷售,花花綠綠的裝飾等等都是有可能的。
吸引住客戶其實并不難,比如說服裝,你是否有一個特別吸引眼球的美圖,或者是不是有一個特別吸引人的文案,又或者,你的頁面風格很符合客戶口味(不要去想著把握所有的客戶,你其實真正能抓住的只是部分客戶,對好他們的口味就好了)。
2.到底是什么打動了客戶進行購買
很多人問我,產品詳情頁優化怎么做。其實這里不能一概而論,舉個例子,有個做電腦顯示器的賣家上來就說我這個產品詳情頁應該怎么優化。事實上,我們應該清楚,這種品牌型的產品其實在頁面宣傳上已經沒有多少區別了,客戶購買的主要理由,可能是因為本身對這個品牌的認可,也可能是因為產品的銷量足夠高,或者好評足夠好,又或者是售后服務不錯,還有種種因素。
再比如說,拍攝用的靜物臺,非專業人員其實往往對這類產品不了解,但是你卻想著和別人做的差不多的詳情頁,怎么去優化才能更好的提高轉化,到頭來,發現收效甚微。
詳情頁,不單純只是詳情描述,你需要綜合的去看待這個頁面。影響客戶購買的主要因素是什么,當然,這里說,客戶不了解的產品,往往會考慮銷量最高,好評不錯的產品,即使詳情頁做的很一般,這樣能夠理解么?
3.客戶要的是產品帶來的變化,而不是你的產品多牛逼
大家都會說,這個肯定是要挖掘產品賣點了。深挖,細挖才是關鍵。
其實這里我們可以從兩個方面來看,一方面,深挖細挖確實,很多賣家都是把產品的賣點有的挖的很透徹,沒有的也能挖的很像那么回事,這樣可以增強產品競爭力,讓客戶更加了解你的產品。
另外一方面,我們要想到客戶買了產品,其實是為的改變,怎么樣的改變才是客戶最關心的。就好像文案上來說,一件衣服說了很多,那還是一件衣服。一件衣服,是什么風格,穿上了可以怎么樣。你給他做王婆賣瓜的銷售,不如讓他憧憬一下未來到底有多美好。
4.痛點一定要挖到位
現在銷售有一個方法就是挖掘客戶痛點,我看過一個客戶挖掘出來的痛點都是基于產品屬性的痛點,比如產品質量差,或者尺寸不夠,又或者是性價比高不高的問題。
這樣的痛點到底夠不夠到位,其實我們可以想象,我不買這東西是不是有這樣的問題,或者說這樣的痛點挖掘是否給客戶帶來了疑問,比如,更加便宜的,更大的,質量更好的?
所以,痛點到位才是關鍵,而什么樣的痛點才叫到位,才叫真正的痛?
5.產品是基礎,基礎一定要到位
上面說了那么多,很多都是基于產品之外的。對于產品本身的東西應該怎么去制作,說簡單一點,高端大氣上檔次,低調奢華有內涵。這個東西其實大家都會有,比如產品的工藝,產品的材質,產品的性價比。這個是給客戶帶來最直觀的認知,什么叫直觀!產品特點要明確,別拐彎抹角的,怎么好看怎么做,所謂視覺,就是在產品本身上面做文章的,表現產品本身,才是引起客戶購買的最主要因素。而其他的各個方面,只是促成你的產品關聯轉化,又或者是給客戶購買你的產品信心的另外一重保障。
以上是小編多年做阿里國際站運營的經驗,希望可以幫到大家。