很多企業(yè)找了阿里國際站代運營或者招了運營人員后,關注的問題是,詢盤有多少,提升多少,什么時候能夠做到top10.的確這些數(shù)據(jù)很重要,但是同樣重要的是曝點反的轉化如何提高,如何獲得精準客戶。而怎樣才能為企業(yè)帶來精準客戶呢?想要做好運營,以下幾點必須要做好。
首先,對產(chǎn)品的了解。雖然現(xiàn)在很多代運營都聲稱自己會去了解產(chǎn)品。但是了解和了解的程度,花費的時間也都是不一樣的。而作為合格的運營應當基礎的了解,產(chǎn)品優(yōu)勢,參數(shù),功能,和同行業(yè)相比的特點等等。這對于后期的運營工作至關重要。而不是上來就套個詳情模板發(fā)產(chǎn)品。
其次,了解目標客戶的關注點。產(chǎn)品是要給外商看的,而不是企業(yè)自己在看。這一點需要時刻牢記。所以不要在店鋪上出現(xiàn)一些客戶看不懂的文字和內(nèi)容。要了解他們在購買產(chǎn)品時關心的點是什么,并展現(xiàn)給他們。比如產(chǎn)品的一些具體特色參數(shù),功能,使用場景。后期可以獲得什么服務,交貨的一些細節(jié)等等。
第三,整理關鍵詞庫,客戶搜索什么關鍵詞,通常會附加哪些屬性詞,除了阿里后臺能夠提供的信息外。注意拓展更多的關鍵詞整理渠道,比如google相關搜索,谷歌分析工具等等。以讓你的關鍵詞收集的更加全面。
第四,詳情頁制作優(yōu)化。很多旺鋪轉化率不高是出在詳情頁上。上面我們提高的產(chǎn)品亮點,客戶需求點,公司服務優(yōu)勢都要體現(xiàn)在詳情頁上,并添加關聯(lián)產(chǎn)品做站內(nèi)引流。值得注意的一點,我們可以提供一個引導客戶發(fā)詢盤的文字引導。很多人在潛意識中會接受這種強調(diào)和引導。
第五,對于不同新老不同平臺應該有哪些處理思路。
新開店鋪:
整理公司資料,工廠圖片,證書,合作客戶合影等等。
產(chǎn)品相關資料,圖片,產(chǎn)品特色梳理
關鍵詞收集
高質(zhì)量發(fā)布產(chǎn)品
定期查看后臺數(shù)據(jù),不斷調(diào)整優(yōu)化。
老店鋪
研究店鋪現(xiàn)有問題,曝點反數(shù)據(jù),轉化,直通車
整理有效果的產(chǎn)品,做好主推產(chǎn)品
調(diào)整無效果產(chǎn)品,優(yōu)化或刪除
替換直通車中一直沒效果的產(chǎn)品,或者對其進行優(yōu)化
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今天就為大家簡單的介紹了一些關于阿里國際站運營中一些不可缺少的步驟,想要了解更多,可以咨詢小編。