企業(yè)在做外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)時(shí)需要明確自己的終端客戶(hù)是誰(shuí)，進(jìn)而明確網(wǎng)站需要做成什么樣的。如果企業(yè)的目標(biāo)客戶(hù)是終端消費(fèi)者，那么可能需要搭建b2c網(wǎng)站，而如果面向的是海外采購(gòu)商，則更適合b2b網(wǎng)站。那么除了網(wǎng)站類(lèi)型和面向客戶(hù)的不同之外，b2b網(wǎng)站和b2c網(wǎng)站還有哪些不同呢?下面云程網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)具體分享一下。

　　一、用戶(hù)搜索意圖

　　B2B網(wǎng)站面向的是海外采購(gòu)商，他們需要長(zhǎng)期穩(wěn)定的貨源，采購(gòu)方式是批量采購(gòu)。因此關(guān)注的重點(diǎn)在于企業(yè)的實(shí)力，售后情況等，采購(gòu)商會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行多方考核。因此在b2b網(wǎng)站搭建時(shí)，企業(yè)需要重點(diǎn)展示企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，環(huán)節(jié)，公司的資質(zhì)證書(shū)，合作工程案例等，這樣能夠讓用戶(hù)消除對(duì)企業(yè)顧慮，增加對(duì)企業(yè)的信任感。而b2c則是針對(duì)于終端消費(fèi)者，他們關(guān)注的往往是產(chǎn)品本身的品質(zhì)和價(jià)格，并且容易產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)，因此在進(jìn)行b2c網(wǎng)站時(shí)企業(yè)需要先對(duì)網(wǎng)站中產(chǎn)品價(jià)格和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析，設(shè)置合理的價(jià)格，突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)賣(mài)點(diǎn)，在網(wǎng)站中展現(xiàn)用戶(hù)好評(píng)，同時(shí)通過(guò)一些促銷(xiāo)海報(bào)等形式促進(jìn)用戶(hù)更快下單。

　　二、購(gòu)買(mǎi)流程不同

　　B2b網(wǎng)站中的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的整個(gè)時(shí)間和流程較長(zhǎng)，用戶(hù)先是通過(guò)搜索等方式進(jìn)入網(wǎng)站后，對(duì)企業(yè)等進(jìn)行具體全面的了解，然后通過(guò)郵箱，電話(huà)溝通等建立初步溝通意向，然后逐步實(shí)現(xiàn)最終成交。而外貿(mào)網(wǎng)站在其中起到的作用是一些基礎(chǔ)信息和優(yōu)勢(shì)賣(mài)點(diǎn)的傳遞，并且建立與用戶(hù)溝通的橋梁。網(wǎng)站中應(yīng)當(dāng)有明確的聯(lián)系方式和表單等溝通工具。而b2c網(wǎng)站的用戶(hù)經(jīng)常具有明確的購(gòu)買(mǎi)目的，購(gòu)買(mǎi)過(guò)程會(huì)很快，因此網(wǎng)站中需要提升用戶(hù)的緊迫感，利用一些話(huà)術(shù)或是引導(dǎo)，增加用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望，促使他們盡快下單。

　　三、用戶(hù)體驗(yàn)的要求不同

　　用戶(hù)體驗(yàn)對(duì)于b2b網(wǎng)站和b2c網(wǎng)站都非常重要，但不同類(lèi)型的網(wǎng)站在用戶(hù)體驗(yàn)上的要求也是不一樣的。B2B網(wǎng)站的內(nèi)容需要同時(shí)闡述對(duì)決策者和終端用戶(hù)的好處，并且對(duì)于企業(yè)的介紹要放在重點(diǎn)。由于b2b客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求和價(jià)格更加復(fù)雜和多樣化，因此網(wǎng)站中也需要體現(xiàn)出來(lái)，并且通過(guò)清晰的導(dǎo)航作為引導(dǎo)。而b2c的網(wǎng)站中，由于直接面對(duì)的是終端用戶(hù)，他們對(duì)產(chǎn)品更加關(guān)注，因此其重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在產(chǎn)品的介紹上，包括產(chǎn)品參數(shù)，產(chǎn)品使用說(shuō)明等，讓用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣和信賴(lài)。購(gòu)物車(chē)加購(gòu)要簡(jiǎn)單，支付方式要多樣，盡量讓用戶(hù)更方便下單。

　　以上就是云程網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)分享的外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)b2b和b2c的主要區(qū)別，希望對(duì)企業(yè)有所幫助。