在外貿(mào)推廣收到詢(xún)盤(pán)后,在客戶(hù)跟進(jìn)的過(guò)程中,價(jià)格總是不免提到的,面對(duì)客戶(hù)的壓價(jià)行為,尤其是拿寫(xiě)一上來(lái)就問(wèn)你低價(jià)的客戶(hù),我們?cè)撛趺刺幚砟?
當(dāng)遇到這種情況時(shí),我們要先了解客戶(hù) 砍價(jià)的原因,主要這幾種,對(duì)市場(chǎng)不了解,怕被坑索性要個(gè)低價(jià);已有合作商拿我們的低價(jià)來(lái)跟他們談;客戶(hù)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)低等。只有分析清楚原因,才能找到進(jìn)一步該怎么做。
首先我們可以先從和客戶(hù)的溝通中判斷一下,客戶(hù)的真實(shí)意愿是什么,他們是否真的有意向購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,這樣的客戶(hù)我們可以不作為重點(diǎn)跟進(jìn),保持聯(lián)系就好。如果是客戶(hù)怕吃虧的情況,可以給客戶(hù)介紹一下自己家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),以及價(jià)格高的原因,適當(dāng)?shù)慕榻B一下價(jià)格構(gòu)成,讓客戶(hù)看到我們的誠(chéng)意增加信任感。同時(shí)可以通過(guò)溝通了解到,他們的心里目標(biāo)價(jià)位,并根據(jù)他們目標(biāo)價(jià)位的產(chǎn)品和自家的產(chǎn)品做比較,讓客戶(hù)知道我們的產(chǎn)品貴的有道理。讓客戶(hù)認(rèn)同我們是成交的第一步。
外貿(mào)推廣過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,而我們需要的是以不畏的精神去面對(duì)它,付出實(shí)際行動(dòng)去解決它,這樣它終將給你一份滿(mǎn)意的答卷。